Políticas de Garantía

  • Horarios de atención para garantías son de lunes a jueves de 9:00 am a 4:00 pm.
  • Presente la factura a el Asesor de venta ,en caso de no contar con ella, puede solicitar la constancia y/o certificado de compra a el correo electrónico contabilidad@forrosestadio.com,el proceso puede durar de 1 a 3 días.
  • Presente un documento que lo identifique con su número de cédula.
  • La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
  • Si el producto se encuentra mojado, golpeado, o a sido manipulado y no es instalado por nuestros técnicos pierde su garantía.
  • Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica).
  • Si la garantía es por un servicio prestado se realizará el mismo proceso de recepción y se atenderá en los horarios establecidos, con una cita programada por su asesor.
  • Para hacer seguimiento a su producto en garantía comunicarse a la sede donde realizó la compra a el PBX 3855562 o contáctenos a travez de nuestra página web www.forrosestadio.com.

EXIJA Y CONSERVE SU FACTURA PARA EFECTOS DE GARANTIA.